INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
Les frais de livraison sont fixes à 29 MAD pour toute commande inférieure à 400 MAD.
À partir de 400 MAD d’achat, la livraison est gratuite partout au Maroc.
Les commandes sont généralement livrées entre 1 à 2 jours ouvrables, selon votre ville et la disponibilité du produit.
Vous recevrez automatiquement des e-mails de mise à jour concernant l’état de votre commande (confirmation, préparation, expédition…).
Vous pouvez également nous contacter pour tout suivi personnalisé via :
📧 [email protected]
📞 0698147134 / 0634056292 (appel ou WhatsApp)
Non, les livraisons sont actuellement limitées au territoire marocain.
Informations de Paiement
Nous proposons pour le moment uniquement le paiement à la livraison (cash).
Le paiement en ligne sécurisé sera bientôt disponible.
Le paiement à la livraison signifie que vous payez en espèces directement au livreur, lors de la réception de votre commande.
Ce mode de paiement est disponible dans tout le Maroc.
Retours et Remboursements
Si un produit est défectueux ou non conforme, vous disposez de 7 jours après réception pour faire une réclamation.
Procédure :
- Contactez-nous par e-mail ou téléphone pour signaler le problème.
- Un livreur passe chez vous sous 24h pour récupérer le produit.
- Le produit d’échange vous est remis immédiatement, sans frais.
Conditions :
Le produit retourné doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Aucun retour ne sera accepté pour des produits ouverts ou partiellement utilisés.
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Nous ne proposons pas encore de livraison ou de retour à l’international.
Si vous constatez une erreur de remboursement, contactez notre service client :
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Pas besoin ! En cas de retour, le livreur revient chez vous sous 24h pour récupérer le produit concerné et vous remettre directement le produit d’échange.
Vous n’avez rien à payer, nous nous occupons de tout.
